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Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati è QS Informatica S.r.l. nella persona del proprio legale rappresentante pro tempore.

Sede legale: P.zza Meuccio Ruini 29/A - 43126 Parma (Italia)

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Tipologie di dati raccolti

Fra i dati personali raccolti da questo sito web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:

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Modalità e luogo del trattamento

Modalità di trattamento

I dati personali sono trattati dal Titolare e da Responsabili e/o Incaricati, debitamente nominati, per il corretto adempimento delle finalità indicate nella presente informativa, mediante strumenti informatici e/o telematici, nonché con l’impiego di misure di sicurezza atte a garantire la riservatezza e a impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei dati personali.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta i dati personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

• l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;

• il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;

• il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare; • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;

• il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento e in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova.

Periodo di conservazione

Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità della presente informativa e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità indicate al punto 2 e non oltre 2 anni per le finalità indicate al punto 1.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità:

1. Contattare l'Utente

2. Adempimento obblighi contrattuali e precontrattuali

3. Statistica

4. Servizi di Assistenza Clienti

5. Registrazione o Autenticazione

Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento ai dettagli sul trattamento dei dati personali descritti qui di seguito.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità e utilizzando i seguenti servizi:

1. Contattare l'Utente

Mailing list o newsletter (questo sito web)

Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo sito web. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questo sito web o dopo aver effettuato un acquisto.

Dati Personali raccolti: email e nome.

Modulo di contatto (questo sito web)

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati Personali raccolti: email, nome e numero di telefono.

2. Adempimento obblighi contrattuali e precontrattuali

I dati personali dell’Utente raccolti obbligatoriamente per l’espletamento del contratto, saranno utilizzati senza necessità del suo consenso espresso per l’adempimento degli obblighi precontrattuali, contrattuali, derivanti dal rapporto con l’Utente e adempiere agli obblighi previsti dalla legge, regolamento, normativa comunitaria o autorità e per la gestione dei rapporti commerciali, nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto. In caso di interventi specifici richiesti dal cliente, QS Informatica potrà accedere direttamente o indirettamente ai dati presenti nei sistemi informatici del cliente.

Dati personali raccolti: Nome, Cognome, Telefono, Fax, Indirizzo E-mail, Società, Indirizzo fisico, Codice Fiscale/Partita IVA, Dati bancari e/o di pagamento

3. Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo sito web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy PolicyOpt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.

4. Servizi di Assistenza clienti

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di Apertura Ticket di Assistenza, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di assistenza da parte di QS Informatica. L’Utente verrà ricontattato a mezzo E-mail o Telefono. In caso di interventi specifici richiesti dal cliente, QS Informatica potrà accedere direttamente o indirettamente ai dati presenti nei sistemi informatici del cliente. 

Dati Personali raccolti: Nome, Azienda, E-mail, Telefono, Categoria di prodotto per cui si richiede assistenza, Descrizione del problema, Eventuali allegati tecnici

5. Registrazione o autenticazione

Con la registrazione o l’autenticazione, l’Utente consente a questo sito web di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati. L’Utente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente a questo sito web i propri dati personali.

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Diritti dell’Utente

L’Utente ha diritto di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento; ha diritto di opporsi al loro trattamento oltre al diritto di richiedere la portabilità degli stessi. Per esercitare i propri diritti gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste possono essere fatte a mezzo e-mail o mezzo fax o raccomandata, con oggetto “Richiesta da parte dell’interessato”, specificando nella richiesta il diritto che l’interessato vuole esercitare (cancellazione, rettifica, portabilità, oblio), unitamente a un valido indirizzo di posta elettronica/pec al quale recapitare il riscontro. Il Titolare del trattamento o chiunque dallo stesso incaricato, procederà a soddisfare la richiesta entro 30 giorni dalla data di ricevimento. Qualora la risposta fosse complessa, il tempo potrebbe allungarsi ad ulteriori 30 giorni, previa tempestiva comunicazione allo stesso interessato. Qualora l’Utente ritenga opportuno far valere i suoi diritti, ha facoltà di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, corrispondente al Garante Privacy Nazionale, con sede in Palazzo Monte Citorio 121, Roma.